家电攻略
送货安装怎么确认：把服务范围问清楚示例/演示
大件家电的体验差异，一半在送装环节。这篇讲下单前要问清的服务条款与验机动作，具体以渠道公示与订单约定为准。
下单前必问的六项
| 项目 | 问什么 | 为什么重要 |
|---|---|---|
| 送货范围 | 是否入户、偏远地区加价 | 只送到楼下要自己搬 |
| 楼层与电梯 | 无电梯楼层费怎么算 | 大件搬楼是常见加价项 |
| 安装范围 | 免费安装包含哪些 | 辅材、打孔常另收费 |
| 拆旧 | 是否回收旧机、收费否 | 有的品类支持以旧换新 |
| 时效 | 预约与送达时间 | 装修期要卡时间窗 |
| 售后 | 谁负责（品牌还是店铺） | 影响维修响应速度 |
常见的加价项（提前问免得当场被动）
- 打孔（空调、烟机、热水器）
- 辅材（铜管加长、支架、水管接头）
- 特殊安装（挂墙支架、嵌入式开孔改造）
原则：能写进订单的就别留口头，现场加价时至少有据可依。
到货验收清单
- 外包装：破损先拍照再签收（破损签收后维权难）
- 开箱验机：通电试运行（制冷、脱水、显示）
- 型号核对：机身铭牌型号与订单一致（不同批次配置可能不同）
- 附件齐全：说明书、保修卡、配件、遥控器
- 安装留凭证：安装单与保修起始日
售后要点
- 保修期从安装/签收日起算，保留凭证
- 性能问题在退换期内的处理方式（各渠道规则不同）
- 安装导致的损坏责任归属要当场确认
结论：六项条款下单前问清，到货按清单验收。本站可转达购买咨询，服务范围与费用以品牌方或渠道确认为准。
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